TEXTO DEL AVISO DE PRIVACIDAD

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

BizLine, especializada en equipos y consumibles para profesionales, comercializa sus productos dentro del grupo Rexel. La empresa tiene su domicilio en 13 boulevard du Fort de Vaux, 75017 París (Francia).

De conformidad con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, actuamos como responsables del tratamiento cuando tratamos sus datos personales. Por lo tanto, somos responsables del uso hecho para o por nosotros de sus datos personales.

2. NUESTRO COMPROMISO

Garantizar la confidencialidad de los datos es la base para establecer relaciones de confianza entre usted y nosotros. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad cuando llevamos a cabo nuestras actividades, ya sea en nuestros sitios web o en las oficinas de la red Rexel.

Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos y tratamos sus datos personales.

Este puede modificarse en cualquier momento, en cuyo caso, la nueva versión se publicará en nuestro sitio web. Este aviso fue actualizado por última vez el 12 de abril de 2019.

3. LA INFORMACIÓN QUE TRATAMOS

Usted nos proporciona ciertos datos personales cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales de venta, por ejemplo, cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros para hacer una pregunta. Recopilamos ciertos datos personales observando su uso de nuestros sitios web o aplicaciones, por ejemplo, utilizando tecnologías como las cookies.

Tenga en cuenta que solo tratamos la información recopilada de usted para proporcionarle los productos o servicios que usted espera.

Puede ejercer un control sobre los datos personales que tratamos. Cuando se le solicitan datos personales, usted puede negarse a proporcionarlos. No obstante, si decide no proporcionar los datos personales que necesitamos para proporcionarle un producto o servicio, es posible que no podamos proporcionarle dicho producto o servicio.

Identificación personal: su nombre, apellido(s) y firma.

Datos de contacto: su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono profesional y otros datos similares, como una dirección de entrega.

Información de la cuenta de usuario: la fecha de creación de su cuenta, su número de cuenta Rexel, su nombre de usuario, sus contraseñas y otra información de seguridad utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Compras: datos de los presupuestos que usted solicita en el configurador Kit para vehículos utilitarios.

Datos de ubicación: información sobre su ubicación para entregas y la gestión de sus datos.

Sus interacciones con nosotros: el contenido de los mensajes, correos electrónicos, cartas o llamadas telefónicas que nos envía/hace, como comentarios y opiniones que usted escribe sobre los productos, o las preguntas e información que hace/transmite al servicio de atención al cliente.

4. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Utilizamos sus datos personales a efectos de nuestra relación con usted. Esto incluye:
- Venta
- Mejora de nuestros productos y servicios
- Mercadotecnia (directorio, boletines de noticias, prospección, perfiles)
- Programas de fidelización (tarjetas, eventos, concursos, sorteos)
- Comunicación externa
- Cumplimiento de las obligaciones legales
- Litigios
Estas actividades se detallan en los párrafos siguientes. 4.1. Venta Utilizamos sus datos personales para actividades fundamentales como:
· Servicio posventa y devolución de productos: utilizamos sus datos personales para activar la garantía del producto en el momento de pedido, recepción, registro y la gestión de reclamaciones de los clientes y/o las devoluciones de productos y tramitación del expediente de reclamación.
· Servicio al cliente. Utilizamos sus datos personales para responder a sus preguntas y proporcionarle un servicio posventa de nuestros productos y servicios. 4.2. Mejora de nuestros productos y servicios Utilizamos sus datos personales para:
· Realizar encuestas o solicitar su opinión sobre nuestros productos y servicios: sus respuestas y opiniones se utilizan para el control de calidad y la mejora de nuestros productos y servicios.
· Analizar su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y su reacción a nuestras comunicaciones para mejorar los productos y servicios que ofrecemos. 4.3. Mercadotecnia Utilizamos sus datos personales para:
· Directorio: podemos crear un archivo de clientes/clientes potenciales.
· Boletines de noticias: podemos enviarle boletines de noticias sobre nuestros productos y servicios.
· Prospección: podemos enviarle comunicaciones (incluyendo correos electrónicos y mensajes de texto) sobre nuestros productos y servicios o los de terceros que creemos que pueden ser de su interés (por ejemplo, porque tienen similitudes con otros productos y servicios que usted ha adquirido o por los que ha expresado interés).
· Contenido personalizado: podemos utilizar sus datos personales para presentarle contenido y publicidad personalizados.
· Programa de fidelización (eventos, concursos, sorteos): podemos registrarle en nuestros programas de fidelidad y ofrecerle recompensas. 4.4. Comunicación externa Utilizamos sus datos personales para informarle sobre:
- los mercados energéticos
- nuestros eventos o nuestros nuevos productos y servicios
- nuestra estrategia corporativa, nuestra gobernanza o nuestros valores 4.5. Cumplimiento de las obligaciones legales Tratamos sus datos personales o los compartimos con terceros cuando así lo exija la legislación aplicable, en especial:
- Derecho tributario
- Derecho contable
- Legislación relativa a la prevención de fraudes
- Legislación relativa a la reducción del riesgo de crédito
- Derecho de seguros
- Derecho de recursos humanos
- Cumplimiento de las obligaciones legales 4.6. Litigios y pleitos Podemos tratar sus datos personales para:
- resolver posibles litigios o aquellos ya en curso
- defender nuestros derechos legales
- garantizar nuestra defensa en el marco de un procedimiento jurídico
- responder a las solicitudes de la policía o de la justicia
- y, en general, para proteger nuestros derechos, confidencialidad, seguridad o propiedad. 4.7. Fundamento jurídico Para cada uno de estos fines, BizLine recopila, utiliza y comunica sus datos personales siempre y cuando exista un fundamento jurídico. Los fundamentos jurídicos son los siguientes:
· Porque tenemos que cumplir con la ley. En algunos casos, debemos conservar su información porque la ley nos obliga a hacerlo. Por ejemplo: para garantizar la seguridad de manera general, por razones fiscales, etc.
· Porque usted ha dado su consentimiento. Por ejemplo: cuando usted rellena formularios en papel o en línea y decide proporcionarnos su información.
· Porque es en nuestro legítimo interés. Por ejemplo: para prevenir fraudes, etc. Cuando tratamos su información sobre este fundamento, nos aseguraremos de conciliar siempre nuestro interés en obtener esta información con sus derechos y expectativas legítimos.

5. COMUNICAR SUS DATOS Y NUESTRA RELACIÓN A TERCEROS

Comunicamos sus datos personales con su consentimiento si esto es necesario para cualquiera de los fines enumerados en el apartado «¿Por qué utilizamos sus datos?». 5.1. Proveedores Podemos comunicar sus datos personales a proveedores para cualquiera de los fines enumerados en el apartado «¿Por qué utilizamos sus datos?».
Nuestros socios proveedores deben cumplir con nuestras normas de privacidad de los datos y de seguridad, y no están autorizados a utilizar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. 5.2. Otros destinatarios También podemos comunicar sus datos personales a las siguientes partes:
· Autoridades judiciales o de reglamentación
· Partes interesadas en procedimientos legales, como abogados, demandantes, demandados, etc. para garantizar nuestra defensa o ejercer nuestros derechos legales

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES

Podemos transferir sus datos personales fuera de Francia y del Espacio Económico Europeo: en este caso, seguiremos el procedimiento obligatorio para obtener las garantías necesarias para asegurar esta transferencia.

7. ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los fines del tratamiento. El plazo de conservación varía de un tipo de datos personales a otro, ya que depende de:
· La necesidad para la empresa de conservar los datos personales
· Las obligaciones contractuales y los requisitos de los socios comerciales
· Obligaciones legales (protección de datos, seguros, impuestos, recursos humanos, etc.)
· Normas y recomendaciones publicadas por las autoridades encargadas de la protección de datos
BizLine puede conservar ciertos datos personales más allá de este plazo para, por ejemplo, resolver litigios y para las necesidades de procedimientos legales en curso o previstos, mantener registros de sus servicios, cumplir con sus obligaciones legales y defender sus derechos legales.

8. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Revisamos periódicamente las medidas técnicas y organizativas establecidas para proteger nuestros sistemas de información y comunicación, adaptarlos a los riesgos a los que se enfrenta y evitar cualquier pérdida, uso indebido o modificación no autorizada de sus datos personales.
Le corresponde a usted mantener confidencial la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio. No le pediremos su contraseña, excepto para iniciar sesión en nuestro sitio.
Rechazamos cualquier responsabilidad por cualquier daño ocasionado por el acceso a o el uso de nuestro sitio, incluyendo los virus que infecten su ordenador o cualquier otro daño material.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de la información proporcionada en nuestro sitio, no asumiremos ninguna responsabilidad en caso de error, omisión o resultado que pueda obtenerse, transmitirse, retransmitirse o recopilarse utilizando esta información.

9. YOUR RIGHTS

Usted puede ejercer todos los derechos conferidos a los interesados. Usted dispone de los derechos siguientes:

Derecho de acceso. Tiene derecho a saber si poseemos algún dato personal sobre usted. Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que poseemos sobre usted, así como otra información sobre el tratamiento de estos datos;

Derecho de rectificación. Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y, en algunos casos, la supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección o por otros motivos relacionados con su situación particular;

Derecho de oposición. Puede oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines (por ejemplo, para fines comerciales);

Derecho a la limitación del tratamiento. Usted tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso de sus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, mientras investigamos una reclamación con respecto a datos personales inexactos (bajo ciertas condiciones);

Derecho al olvido. Puede pedirnos que eliminemos sus datos personales (bajo ciertas condiciones);

Derecho a la portabilidad de los datos. En caso necesario, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que nos ha transmitido (en un formato de lectura mecánica) o a que estos datos se transmitan a otra empresa;

Derecho a retirar su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento. Esto incluye el consentimiento para la prospección (véase «¿Por qué utilizamos sus datos?» en el apartado de «Mercadotecnia»).

10. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador cuando visita un sitio web. Se utiliza principalmente para recopilar información sobre su navegación en el sitio y para proporcionarle servicios personalizados. En su ordenador, su navegador web es quien gestiona las cookies.
Utilizamos cookies para ayudarle a navegar fácilmente por nuestro sitio y para ciertas funciones, incluyendo el análisis del tráfico del sitio. Las cookies también pueden reconocerle cuando vuelva a iniciar sesión en el sitio y proporcionarle contenido adaptado a sus preferencias e intereses.
Ciertas cookies pueden recopilar datos personales, incluyendo información que usted introduce, como su nombre de usuario, o cuando lo rastrean para presentarle publicidad dirigida.

Como la mayoría de los sitios web, este sitio web utiliza cookies que pueden clasificarse en las categorías siguientes:

- Cookies estrictamente necesarias: se trata de cookies indispensables para el correcto funcionamiento de nuestro sitio.
- Cookies de funcionalidad: estas cookies se utilizan para optimizar y simplificar su experiencia de usuario.
- Cookies analíticas y de rendimiento: estas cookies se utilizan con fines internos para ayudarnos a proporcionarle una mejor experiencia de usuario
- Cookies de singularización y publicidad: estas cookies se utilizan para presentarle contenido (incluido el contenido publicitario) personalizado e interesante para usted, y también para evaluar la eficacia de dicho contenido.

Todas las cookies utilizadas en este sitio se detallan a continuación: COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
Tipo de cookie Nombre de la cookie Función de la cookie
HTTP CookieConsent Almacena la autorización para el uso de cookies para el dominio actual por parte del usuario
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HTTP JSESSIONID Guarda la configuración de los ajustes del usuario a través de las solicitudes de página
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Tipo de cookie Nombre de la cookie Función de la cookie
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Puede modificar sus ajustes sobre las cookies en cualquier momento. Modificando los ajustes de su navegador de Internet (haga clic en el botón de «Ayuda» de su navegador para saber cómo proceder), puede optar por recibir una notificación cada vez que se envía una cookie o simplemente rechazarlas, pero, en este caso, algunas de las funciones de nuestro sitio ya no serán accesibles.

La configuración de cada navegador es diferente. Para conocer el procedimiento a seguir en cada navegador, haga clic en los enlaces siguientes:
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Además, recuerde que, si utiliza diferentes ordenadores en diferentes lugares, debe comprobar que cada navegador está configurado según sus preferencias para las cookies.

11. ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente o para obtener información adicional sobre los mismos, puede 
- ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
Con respecto a la protección de datos
Dirección:
BizLine
A l‘attention du Référent à la protection des données personnelles
13 bd du fort de Vaux
75017 París (Francia)
Correo electrónico: data.protection@bizline.com